Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo 2R Arquitectos (en adelante, "2R", "nosotros" o "la Empresa") recopila, usa, almacena y protege los datos personales que los usuarios y clientes proporcionan a través del sitio web 2rarquitectos.com y demás canales de atención, en cumplimiento de la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normas complementarias emitidas por la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).
1. Titular del banco de datos
Razón social: 2R Arquitectos S.A.C.
Domicilio: Lima, Perú
Correo electrónico: contacto@2rarquitectos.com
Teléfono: +51 987 654 321
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos únicamente los datos personales estrictamente necesarios para las finalidades detalladas en esta política. Los datos solicitados incluyen, según el canal:
- Datos de identificación: nombres, apellidos, documento de identidad.
- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección.
- Datos del proyecto: tipo de proyecto, ubicación, alcance, información técnica que el titular voluntariamente comparta.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, obtenidos mediante cookies y tecnologías similares (ver Política de Cookies).
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
- Atender consultas, solicitudes y requerimientos de información realizados a través del formulario de contacto.
- Elaborar propuestas técnicas y económicas vinculadas a servicios de arquitectura, diseño, compatibilización técnica y gestión de licencias.
- Ejecutar contratos celebrados con clientes y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Enviar comunicaciones informativas sobre nuestros servicios, proyectos y contenidos, siempre que el titular haya brindado su consentimiento previo, libre, inequívoco, expreso e informado.
- Mejorar la experiencia de navegación y la calidad de nuestros servicios digitales.
4. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la cual fueron recopilados, así como por los plazos legales aplicables (por ejemplo, obligaciones tributarias o contractuales). Concluido dicho plazo, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.
5. Transferencia y flujo transfronterizo
2R Arquitectos no comercializa ni cede datos personales a terceros. Únicamente podrán ser compartidos con:
- Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, correo, analítica), contratados bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad equivalentes a las exigidas por la Ley.
- Autoridades competentes, en caso exista requerimiento legal, judicial o administrativo válido.
En caso de flujo transfronterizo de datos, se cumplirán los estándares exigidos por la Ley N° 29733, garantizando un nivel adecuado de protección.
6. Derechos del titular (Derechos ARCO)
El titular de los datos personales puede ejercer, en cualquier momento y de forma gratuita, los siguientes derechos:
- Derecho de información: conocer qué datos se tratan y con qué finalidad.
- Derecho de acceso: obtener copia de los datos que nos han sido proporcionados.
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Derecho de cancelación / supresión: solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de los datos por motivos legítimos.
- Derecho a revocar el consentimiento: retirar la autorización otorgada en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo contacto@2rarquitectos.com, adjuntando copia de su documento de identidad y precisando el derecho que ejerce. La Empresa responderá dentro del plazo legal establecido (veinte días hábiles para acceso y diez días hábiles para rectificación, cancelación u oposición).
7. Reclamo ante la autoridad
Si el titular considera que sus derechos no han sido adecuadamente atendidos, podrá presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, órgano del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos, conforme al procedimiento trilateral de tutela.
8. Medidas de seguridad
2R Arquitectos ha adoptado las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme a la Directiva de Seguridad de la Información emitida por la ANPDP.
9. Menores de edad
El sitio web y los servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores. En caso de detectarse, los datos serán eliminados de inmediato.
10. Modificaciones
2R Arquitectos se reserva el derecho de modificar la presente Política para adecuarla a cambios normativos o a nuevas prácticas de la Empresa. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en este sitio web.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política o con el tratamiento de datos personales, puede escribirnos a contacto@2rarquitectos.com.
Base legal: Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales · Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley · Directivas de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).